TERMOS E CONDIÇÕES DOS VOUCHERS DE VOO PROMOFLIGHT.EU PARA ESTA PROMOÇÃO.

 

Promoção válida para clientes que tenham adquirido um voucher de oferta de voo ao efectuar uma compra, para desfrutar de voos com condições especiais para destinos nacionais, europeus e marroquinos que são publicados como disponíveis em cada um dos períodos de reserva, sempre com partida dos principais aeroportos de Portugal apenas de ida, ou ida e volta em voos directos.

A SUA RESERVA SERÁ FEITA PARA VOAR COM AS COMPANHIAS AÉREAS DE BAIXO CUSTO RYANAIR, EASYJET, VUELING, OU OUTRAS COMPANHIAS AÉREAS DE BAIXO CUSTO, OU COMPANHIAS DE VOO REGULAR DE ACORDO COM PROMOFLIGHT.EU E SENDO AS ROTAS ACTUAIS PUBLICADAS EM CADA PERÍODO DE RESERVAS EM:

  

 https://www.promoflight.eu/pt/destinos-pt

 

PODE SEMPRE SUGERIR A COMBINAÇÃO DESEJADA E SELECCIONAR SEMPRE ENTRE AS COMBINAÇÕES OFERECIDAS POR ESTA PROMOÇÃO DENTRO DA DISPONIBILIDADE DA MESMA, A QUAL NÃO CORRESPONDE AO NÚMERO TOTAL DE LUGARES DAS COMPANHIAS AÉREAS COM AS QUAIS OPERAMOS.

*Pode consultar a qualquer momento os períodos em vigor para o seu código promocional específico em    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  1. Cada voucher de voo do Promoflight oferece ao utilizador a possibilidade de adquirir um voo de ida e volta para 1 ou 2 pessoas, de acordo com a promoção que recebeu e conforme especificado nas bases da promoção onde aparece válido para 1 ou 2 pessoas, a um preço especial e estável durante toda a sua validade dentro das condições especiais da promoção. Cada código ganhador só pode fazer uma única reserva.

2.1 Não pode viajar para um destino e regressar de outro diferente.

2.2 O aeroporto de partida será sempre um aeroporto de Portugal disponível para a promoção.

2.3 Poderá aceder em qualquer dos períodos que contenham habilitado o seu código, mas só poderá enviar um único formulário por período. 

As solicitações com códigos duplicados são automaticamente anuladas. Para aceder em períodos diferentes, é necessário apresentar um novo formulário em cada um deles.

3.O usuario pode optar por utilizar o seu voucher para uma viagem de ida ou de ida e volta., pagando apenas o montante correspondente a essa viagem, mas invalidando o seu código para futuras reservas; cada código ganhador pode ser utilizado para fazer uma única reserva, independentemente de reservar para uma ou duas viagens.

Os códigos são válidos para duas pessoas e também podem ser utilizados para uma pessoa, 1 viagem única de ida e volta se assim o desejar, pagando apenas o montante correspondente a cada viagem reservada e invalidando assim o seu código para reservas futuras; cada código ganhador pode fazer uma única reserva independentemente do número de passageiros escolhidos, sempre dentro do limite máximo de 2 passageiros.

**Apromoção não pode ser acumulada para viagens de grupo.

  1. O custo do check-in online não é coberto pelo seu voucher e deve ser feito no website da companhia aérea da qual recebe o seu bilhete de avião seguindo as instruções fornecidas pelos nossos agentes. Os passageiros serão responsáveis pelo custo, não sem primeiro serem informados pelos nossos agentes como o fazer gratuitamente dentro dos prazos estabelecidos pelas diferentes companhias aéreas.

4.1 Os passageiros são responsáveis por apresentar no aeroporto os cartões de embarque impressos ou por assumir as penalizações que a companhia aérea possa aplicar para os gerir.

  1. O usuário pode sugerir diferentes combinações e utilizar qualquer aeroporto de origem e destino contemplado pela promoção para receber diferentes propostas de viagem, sempre dentro do período disponível para reservas, que podem ser alteradas a qualquer momento antes do pagamento das taxas de viagem promocionais. As reservas não serão emitidas para passageiros que não os indicados no formulário de reserva.
  1. O custo máximo a ser pago pelo usuário é o especificado nestas condições como taxas especiais da promoção na secção 8; mais as penalidades e sobretaxas resultantes da sua gestão específica sendo as nossas propostas de viagem por vezes apresentadas com custos mais baixos; cada proposta de viagem contém sempre os custos detalhados do usuário.

Os voos da promoção sofrem constantemente alterações nos seus custos de usuário; se uma proposta apresentada variar o seu custo antes da emissão dos bilhetes, tendo já sido paga pelo usuário, os dados bancários serão obrigados a proceder ao reembolso da diferença ou da totalidade se o usuário decidir não optar por essa combinação antes da sua emissão.

 

  1. Serviços não incluídos nesta promoção:

*Taxas especiais de companhias aéreas e aeroportos, tais como para o transporte de crianças com menos de 2 anos de idade.

* Embarque Prioritário

*Atribuição de lugares

*Bagagem de mão que exceda os critérios gratuitos estabelecidos pela companhia aérea indicada.

*Issuança dos cartões de embarque

*Baggage check-in

*Seguro de viagem

*Transporte de animais

*Transporte de instrumentos musicais ou desportivos.

*Viagens em grupo (mais de 2 pessoas excepto para a adição de um 3º passageiro com menos de 2 anos de idade a cargo dos passageiros).

*Modificação ou cancelamento das reservas.

*Bagagem

 

  1. Taxas especiais para esta promoção:

Voos Internacionais:

Preço por pessoa e trajeto ou voo é de 25 € de ida e 25 € de volta.

Total a pagar para duas pessoas ida e volta internacional = 100€

Voos nacionais:

Preço por pessoa e trajeto ou voo é de 20€ de ida e 20€ de Volta.

Total a pagar para duas pessoas ida e volta nacional = 80€

*taxas aplicadas pelas companhias aéreas para o transporte de crianças com menos de 24 meses sem ocupar um lugar (única excepção para reservas de mais de 2 passageiros).

 

  1. Quando se pode viajar nesta promoção:

Dias para viajar de segunda a quinta-feira e sábados.

Período de exclusão todas as sextas-feiras e domingos. Períodos de férias, feriados, eventos desportivos, festivais locais e o dia anterior aos mesmos. Períodos de temporada alta (Excluídos: Natal (de 1 de Dezembro a 15 de Janeiro), Páscoa de sexta-feira de Dolores a segunda-feira de Páscoa, ambos incluídos, de 1 de Julho a 30 de Setembro e os dias de ponte dentro do período da promoção).

Nota: As viagens de fim-de-semana devem ser efectuadas numa combinação de quinta-feira, sábado ou segunda-feira, com ida ou volta. Se desejar voar às sextas-feiras, domingos ou durante períodos de férias, vésperas de eventos desportivos ou festas populares (ou um destino específico não disponível nesta promoção) e períodos de temporada alta, será aplicada a tarifa no website da Ryanair, Easyjet, Vueling ou outras companhias aéreas LowCost e o custo da reserva será excluído da promoção e 100% da tarifa comercial será aplicada ao usuário.

O usuário não tem o direito de exigir nenhum destino, nem uma data específica de ida e volta, podendo escolher unicamente os destinos, datas e horas disponíveis para esta promoção e de acordo com a disponibilidade que for modificável, em função das reservas que forem feitas em qualquer momento nesta promoção e pelas próprias companhias aéreas.

  1. Esta promoção pode ser cancelada sem aviso prévio, e em qualquer momento devido a motivos de força maior.

 

  1. Destinos da promoção:

Os destinos gerais ou freqüentes da promoção são sempre publicados em  https://www.promoflight.eu/pt/destinos-pt sendo estas variáveis nos diferentes períodos do ano, alguns deles podem não estar disponíveis em cada período e pode haver novos destinos não incluídos nessa lista.

 

  1. Instruções para reservar:

A sua reserva deve ser sempre gerida pelo nosso serviço; a promoção não se responsabiliza por reservas feitas em plataformas ou websites fora da promoção. Para o planeamento da sua viagem é necessário que tenha sempre os seus bilhetes de avião já emitidos no nosso serviço, não sendo esta promoção responsável por custos adicionais em que o utilizador incorreu anteriormente como podem ser reservas anteriores de hotéis, excursões ou bilhetes para eventos ou quaisquer outros não cobertos por esta promoção. A disponibilidade da promoção também não pode ser coagida por reservas externas.

***Se em qualquer um dos períodos que tenha enviado um pedido de reserva, este pedido só é válido para o período actual, cada período que queira introduzir deverá completar o seu novo pedido.*

As reservas só podem ser feitas dentro dos períodos e horários mencionados no ponto 17.

 

PROCESSO DE RESERVA

O processo de reserva é muito simple:

Passo 1: Aceda ao link que lhe é fornecido juntamente com o seu código promoflight durante qualquer dos períodos de reserva disponíveis para solicitar a sua reserva https://www.promoflight.eu/pt/faca-sua-reserva e envie as suas sugestões de voo, assim como os dados dos passageiros. 

Passo 2: Uma vez atribuídos os passageiros, os nossos agentes apresentarão as propostas de viagem. A partir do momento em que as recebe, deve informar-nos se a proposta é adequada para prosseguir com o processo de reserva ou solicitar sua reformulação. Não serão efectuadas reservas para passageiros diferentes dos indicados no seu pedido.

Passo 3: Uma vez selecionada a proposta de viagem que pretende escolher, deve confirmá-la com os nossos agentes, anexando uma imagem dos documentos de identidade ou passaportes dos passageiros, sempre válidos para estes voos.

Em seguida, receberá as instruções de pagamento. Tenha em atenção que os lugares oferecidos não estão bloqueados, a fim de acelerar o processo e igualdade de oportunidades a todos os usuários da promoção. O único método de pagamento aceito para esta promoção é mediante cartão.

Passo 4: Uma vez efectuadas as taxas de utilização, notifique os nossos agentes para a emissão dos seus bilhetes, momento em que receberá os localizadores de voos e as instruções de check-in em linha.

 

  1. Documentação de viagem

É da responsabilidade dos usuários para ter os documentos de identidade de ambos os passageiros em vigor e para fornecê-los aos nossos agentes para a emissão da reserva; Promoflight não faz reservas sem ser apresentado os documentos de viagem em ordem.

Documentos válidos para esta promoção: Passaporte -Uniao Europeia Portugal, titulo de residencia, cartao de cidadao (Citizen card )

É da responsabilidade dos utilizadores cumprir os requisitos de imigração e entradade cada país.

Promoflight não faz reservas de documentos de identidade caducados, em processo ou com outros documentos para aqueles citados como válidos nesta seção como poderia ser o livro de família ou registros de nascimento que constituem documentos não admitidos por esta promoção para fazer a reserva.

  1. PromoFlight não faz reservas para menores sem o acompanhamento de um adulto; isto significa que cada reserva deve conter 1 passageiro de 18 anos de idade ou mais.
  1. No que respeita a alterações de horários, cancelamentos e outros incidentes de voo que possam surgir após a emissão dos bilhetes pelas companhias aéreas: Os usuários desta promoção, uma vez emitidos os seus bilhetes, são passageiros normais das diferentes companhias aéreas com plenos direitos e obrigações; qualquer incidente ou alteração deve ser gerido pelo usuário directamente com a companhia aérea correspondente ou utilizar os serviços da NAV ( Navegação Aérea de Portugal ), se necessário; o serviço e as obrigações desta promoção terminam quando os localizadores de voo são entregues. A Promoflight não será responsável por quaisquer transferências ou custos adicionais incorridos pelo usúario para a sua viagem. É da responsabilidade do usúario contactar previamente a companhia aérea para reconfirmar o estado dos seus voos.
  1. Alteração ou cancelamento de reservas: Os bilhetes de avião emitidos no âmbito desta promoção não admitem alterações, cancelamentos ou reembolsos. O nosso serviço apenas emite reservas previamente aprovadas pelo utilizador. É da responsabilidade do utilizador verificar num prazo máximo de 24 horas se estes dados estão correctos e, por conseguinte, notificar o agente responsável pela sua gestão.

Caso a companhia seja obrigada a cancelar o voo por motivo de força maior, alterações ou reembolsos podem ser solicitados diretamente à companhia aérea em questão e sempre sujeitos às suas políticas; Qualquer outro contratempo que possa surgir não dará o direito de solicitar a modificação ou o cancelamento da sua reserva se o avião fizer a sua rota normalmente. Portanto, se você tiver alguma dúvida, deve entrar em contato diretamente com a companhia aérea. As diversas medidas adotadas pelos países em razão do covid, ainda que iminentes, não permitem qualquer reclamação ou reembolso, desde que o vôo seja feito pelas companhias aéreas.

É responsabilidade do passageiro estar atento ao cumprimento das medidas adotadas contra a covid19 pelas companhias aéreas e pelo país de destino, como testes de detecção, isolamento obrigatório e tudo o que surgir antes ou depois da sua reserva, o que não permitirá quaisquer alterações ou reembolsos, mesmo que as medidas sejam iminentes e desde que o voo decole.

  1. Promoção não cumulativa: Os vouchers PromoFlight só permitem emitir uma reserva para duas pessoas de e para voos directos; se o utilizador tiver vários códigos promocionais, não pode de forma alguma acumulá-los para gerir reservas para mais de dois passageiros ou para solicitar lugares correspondentes para viagens em família ou em grupo, combinar rotas, unificar registos de viagens ou adicionar passageiros extra à reserva. Nossa plataforma está carregada apenas com combinações para uma ou duas pessoas, dependendo do que é oferecido pela promoção.

Períodos de reserva: Todos os períodos de reserva decorrem de 1 a 10 de Março, Maio, Setembro ou Dezembro (pergunte aos nossos agentes quais os períodos disponíveis no seu voucher).

As candidaturas recebidas de 1 a 8 serão processadas até 10 às 21.00 h, data de encerramento do período de validação em curso, incluindo a emissão dos bilhetes.

As candidaturas recebidas de 9 a 10 serão processadas até 11 às 13.00 h, data de encerramento do período de validação em curso, incluindo a emissão de bilhetes.

Qualquer gestão não efectuada dentro destes prazos resultará no encerramento automático do ficheiro de viagem, deixando o seu voucher disponível para períodos futuros se a validade do mesmo o permitir ou terminando a nossa gestão devido à expiração do mesmo

18.       A promoção não pode ser combinada com outras ofertas.

Após o termo do prazo, qualquer confirmação ou pagamento efectuado sem margem será cancelado/reembolsado.

Qualquer gestão não realizada por parte do passageiro ou do nosso serviço nesses prazos resultará no encerramento automático do expediente de viagem ficando o seu bónus disponível para futuros períodos se a vigência do mesmo o permitir ou dando fim à nossa gestão por validade do mesmo.

Informamos igualmente que qualquer consulta ou gestão solicitada deve estar devidamente identificada com seu expediente de viagem, se a realiza ao serviço de atendimento ao cliente    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  Em caso de consulta ao agente que leva seu caso deverá responder na linha de mensagens pelo qual se estão comunicando sem alterar o assunto ou título de mensagem que lhe foi atribuído automaticamente. Tenha presente que sua gestão se realiza entre milhares de pedidos simultâneos e é imprescindível sua correta identificação para seu processamento.

Promofliht não é responsável pela reserva ou custos adicionais incorridos por qualquer passageiro a quem seja recusado o embarque devido a qualquer enfermidade física ou mental, doença, ferimento ou doença, ou que tenha sido exposto a qualquer infecção ou doença contagiosa, ou por qualquer outro motivo que possa afectar a segurança ou conforto razoável de outras pessoas a bordo.

19 Qualquer pessoa que faça uso da promoção, aceita estes termos e condições. 

20 Promoflight reserva-se o direito de rejeitar qualquer código que seja apresentado por uma pessoa diferente para o qual foi emitido ou que não cumpra todos os termos e condições da promoção. Promofliht.eu uma vez que as companhias aéreas correspondentes não são responsáveis por códigos ou documentos perdidos, extraviados, incompletos, ilegíveis, atrasados ou em mau estado.

21. Promoção não acumulável com outras ofertas, reduções, vouchers ou descontos aplicáveis ao transporte de passageiros, que não sejam admitidos ou calculáveis para esta promoção.

22 Se a promoção a que pertence um voucher for cancelada, devolvida ou não paga, o voucher recebido por Promoflight perderá a sua validade total e a empresa que o concedeu será responsável por qualquer acção que possa resultar do seu cancelamento.

23.A taxa de gestão a pagar a esta promoção por qualquer gestão após a emissão dos bilhetes em que o nosso serviço é exigido é de 60€ mais a sobretaxa pela companhia aérea. Promoflight não é responsável por qualquer cancelamento ou modificação da reserva emitida não sendo sujeito a reembolsos ou penalidades.

24.Promoflight reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio ou de suspender a promoção sem aviso prévio, uma vez que as companhias aéreas e outros fornecedores envolvidos no processo podem alterar a operação através da qual podem alterar este produto.

25. Jurisdição aplicável, com excepção dos direitos obrigatórios aplicáveis em Espanha. A promoção e os seus termos legais reger-se-ão pela lei de Espanha e os tribunais de Madrid terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer litígio entre as diferentes partes.

26. Todas as condições para esta promoção estão sujeitas às condições específicas das companhias aéreas com as quais operamos.

27.Produto exclusivo do promoflight, proibido a sua revenda fora dos nossos distribuidores autorizados.

28. Cada código promocional é válido para quatro períodos de reserva consecutivos a partir do dia em que é enviado ao promotor, ou seja, um ano para completar o voo.

29 .Esta promoção pode ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio, por motivo de força maior.

30.  Termos e condições das nossas companhias aéreas frequentes:

https://www.ryanair.com/pt/pt/informacao-util/centro-de-apoio/termos-e-condicoes 

https://www.vueling.com/pt/atendimento-ao-cliente/condicoes-de-transporte 

https://www.easyjet.com/pt/termos-e-condicoes

30. Todos os dados do presente documento estão correctos, a menos que haja erro tipográfico